Tarifas para la solución C2A

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Usted encontrará en este folleto las principales tarifas de las operaciones de pago y servicios ofrecidos por C2A.
Esta es la lista de gastos que pueden cambiar en cualquier momento, especialmente para cumplir con los requisitos legales.
Tarifas expresadas en Euros sin IVA (€) están sujetos al IVA o no de acuerdo a la territorialidad de los clientes, respecto a las siguientes reglas.
La entrada en vigor de estas tarifas :  2019-01-15 2020-01-01

Tarifas Transporte y Logística Flota y movilidad

Tarjeta de pago(€ sin IVA)
C2A MasterCard TRUCK  1 1,30 € / tarjeta / mes
C2A MasterCard FLEX  1 1,30 € / tarjeta / mes
Gastos de envío Francia 13,00 € / envío
Gastos de envío Extranjero 23,00 € / envío
Orden inmediata  50,00 € / envío + Gastos de envío
Reedición del código PIN  1,00 € + Gastos de envío
Bloqueo (ROBO y USO FRAUDULENTO)  Gratis
Bloqueo (otras razones)  10,00 €
Tarjeta sin actividad  2 4,99 € / tarjeta / mes
Seguros(€ sin IVA)
Seguro medico y repatriación  Incluido
Seguro contra la utilización fraudulenta de la tarjeta  Incluido
Operaciones de pago y retirada de efectivo(€ sin IVA)
Gastos sobre retirada de efectivo en la zona euro  3 2,00 € / retirada
Gastos sobre retirada de efectivo fuera de la zona euro  3 7,00 € / retirada
Cuota para aumentar el límite de tarjetas  4 10,00 € / modificación / tarjeta
Funcionamineto de la cuenta de pago(€ sin IVA)
Apertura de la cuenta de pago  Incluido
Gastos de mantenimiento de la cuenta de pago  5 6,25 € / mes
Gastos de cierre de cuenta  Incluido
Comisión sobre transferencia bancaria recibida  2,00 % / transferencia
Comisión sobre transferencia bancaria recibida  1,50 % / transferencia
Transferencia SEPA recibida  Gratis
Transferencia recibida NO SEPA  7,00 € / transferencia
Transferencia por tarjeta  1,50 % / transferencia
Extractos de cuentas y declaraciones(€ sin IVA)
Consulta de los saldos de tarjetas y cuenta  Incluido
Extracto de cuenta mensual  Incluido
Reedición de un extracto de cuenta mensual  1,50 € + Tarifas correos
Resumen de facturación mensual  Incluido
Resumen quincenal de los gastos en estación de gasóleo  Incluido
Resumen quincenal de los gastos en peajes  Incluido
Las facturas y los descuentos mensuales de la Red Europea C2A  Incluido
Alertas & parametrajes(€ sin IVA)
Pre-configuración del parametraje estándar de utilización de las tarjetas de pago  6 Incluido
Modificación del parametraje de las tarjetas de pago  1,50 € / modificación / tarjeta
Cuota mensual para la modificación de la configuración de las tarjetas de pago (opcional)  70,00 € / mes
Alertas por correo electrónico sobre las transferencias SEPA recibidas en su cuenta  Incluido
Reserva para la utilización de las tarjetas para los peajes de autopistas francesas, italianos y españoles (opcional)  7 100,00 € / tarjeta
Gestión automática de los saldos de las tarjetas (opcional)  Incluido
Otras solicitudes específicas y / o personalizadas (opcional)  Contáctenos
Banco en línea & herramienta de gestión(€ sin IVA)
AbonoC2A e-account Pro  Incluido
  • Consulta de la cuenta de pago 
  • Consulta de la cuenta de pago 
  • Transacciones de pago y retiros de efectivo en tiempo real 
  • Consulta de la operaciones de pago y retirada de efectivo en tiempo real 
Acceso a 'herramientas de gestión MyC2A'  Incluido
  • Cómo utilizar la herramienta de gestión MyC2A 
  • Consulta del saldo de las tarjetas 
  • Acceso a mi C2A perfil 
  • Acceso a mi cuenta en línea 
  • Visión general de la red petrolera (el mejor precio del día) 
  • Gestión de las placas de matrícula 
  • Configuración en línea de las tarjetas 
  • Cargar los kilometros de sus vehículos (Opcional)

 

  • 1 Facturación anual. Para 50 tarjetas o mas : contacte con nosotros.
  • 2 Se aplica cuando no se realiza ninguna transacción en más del 50% de sus tarjetas durante 2 meses consecutivos. Sólo se refiera a las tarjetas emitidas desde al menos 3 meses. 
  • 3 Los proveedores de cajeros automáticos pueden añadir gastos suplementarios 
  • 4 Aumento manual del límite de la tarjeta más allá de su límite autorizado estándar. 
  • 5 Facturación trimestral. Comisión sobre operación incluida
  • 6 La configuración estándar de la tarjeta permite realizar compras en estaciones de servicio, restaurantes, aparcamientos, reparaciones en garajes, multas e impuestos, transporte y pago de peajes (en condiciones de garantía). 
  • 7 100€ por titular de tarjeta, importe variable según el volumen de los pagos realizados. Constitución de una reserva de fondos, para evitar que lospeajes franceses, italianos y españoles se carguen en la cuenta de la tarjeta sin fondos disponibles.

Atención al cliente

Para preguntas de carácter técnico, comercial o financiero, Nuestro servicio al cliente está a su disposición 24h/24 7/7 y en su idioma.
El servicio de atención al cliente está dispponible 24 h/día y 7 días/semana.

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Contacte en primer lugar con asesor/a comercial para cualquier aclaración, solicite una entrevista.

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Si no se pudo encontrar una solución, puede ponerse en contacto con el departamento de Gestión de Relaciones con el Cliente por teléfono, correo o correo electrónico.
En los 10 días siguientes a partir de la recepción, usted recibirá la confirmación de que está siendo tratado.
Si las investigaciones son necesarias, usted recibirá la respuesta definitiva dentro de un período máximo de 2 meses.

Por teléfono :
C2A Centro Atención al Cliente De Europa 24/7
+33(0)5.59.47.05.05
Por correo electrçonico :
C2A - Oficina central: ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCIA
Sede social
Internet :
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