Tarifas Transporte y Logística Flota y movilidad
| Tarjeta de pago(€ sin IVA) | |
|---|---|
| C2A MasterCard TRUCK 1 | 1,30 € / tarjeta / mes |
| C2A MasterCard FLEX 1 | 1,30 € / tarjeta / mes |
| Gastos de envío Francia | 15,00 € / envío |
| Gastos de envío Extranjero | 25,00 € / envío |
| Orden inmediata | 50,00 € / envío + Gastos de envío |
| Reedición del código PIN | 20,00 € / tarjeta |
| Bloqueo (ROBO y USO FRAUDULENTO) | Gratis |
| Bloqueo (otras razones) | 10,00 € |
| Tarjeta sin actividad 2 | 5,00 € / tarjeta / mes |
| Seguros(€ sin IVA) | |
| Seguro medico y repatriación | Incluido |
| Seguro contra la utilización fraudulenta de la tarjeta | Incluido |
| Operaciones de pago y retirada de efectivo(€ sin IVA) | |
| Gastos sobre retirada de efectivo en la zona euro 3 | 3,00 € / retirada |
| Gastos sobre retirada de efectivo fuera de la zona euro 3 | 8,00 € / retirada |
| Cuota para aumentar el límite de tarjetas 4 | Incluido |
| Funcionamineto de la cuenta de pago(€ sin IVA) | |
| Apertura de la cuenta de pago | Incluido |
| Gastos de mantenimiento de la cuenta de pago 5 | 7,00 € / mes |
| Gastos de cierre de cuenta | Gratis |
| Transferencia SEPA recibida | Gratis |
| Transferencia recibida NO SEPA | 7,00 € / transferencia |
| Transferencia por tarjeta | 1,50 % / transferencia |
| Comisión sobre transferencia bancaria recibida 6 | 1,50 % / transferencia |
| Extractos de cuentas y declaraciones(€ sin IVA) | |
| Consulta de los saldos de tarjetas y cuenta | Incluido |
| Extracto de cuenta mensual | Incluido |
| Reedición de un extracto de cuenta mensual | Incluido |
| Resumen de facturación mensual | Incluido |
| Resumen quincenal de los gastos en estación de gasóleo | Incluido |
| Resumen quincenal de los gastos en peajes | Incluido |
| Las facturas y los descuentos mensuales de la Red Europea C2A | Incluido |
| Alertas & parametrajes(€ sin IVA) | |
| Pre-configuración del parametraje estándar de utilización de las tarjetas de pago 7 | Incluido |
| Modificación del parametraje de las tarjetas de pago | Incluido |
| Alertas por correo electrónico sobre las transferencias SEPA recibidas en su cuenta | Incluido |
| Gestión automática de los saldos de las tarjetas (opcional) | Incluido |
| Reserva para la utilización de las tarjetas para los peajes de autopistas francesas, italianos y españoles (opcional) 8 | 100,00 € / tarjeta |
| Otras solicitudes específicas y / o personalizadas (opcional) | Contáctenos |
| Banco en línea & herramienta de gestión(€ sin IVA) | |
| AbonoC2A e-account Pro | Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
| Acceso a 'herramientas de gestión MyC2A' | Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
|
Incluido |
- 1 Facturación anual. Para < 10 tarjetas : contacte con nosotros.
- 1 Facturación anual. Para 50 tarjetas o mas : contacte con nosotros.
- 2 Se aplica cuando no se realiza ninguna transacción en más del 50% de sus tarjetas durante 2 meses consecutivos. Sólo se refiera a las tarjetas emitidas desde al menos 3 meses.
- 3 Los proveedores de cajeros automáticos pueden añadir gastos suplementarios
- 4 Aumento manual del límite de la tarjeta más allá de su límite autorizado estándar.
- 5 Comisión sobre operación incluida
- 6 Para < 10 tarjetas : contacte con nosotros.
- 6 Para 50 tarjetas o mas : contacte con nosotros.
- 7 La configuración estándar de la tarjeta permite realizar compras en estaciones de servicio, restaurantes, aparcamientos, reparaciones en garajes, multas e impuestos, transporte y pago de peajes (en condiciones de garantía).
- 8 100€ por titular de tarjeta, importe variable según el volumen de los pagos realizados. Constitución de una reserva de fondos, para evitar que lospeajes franceses, italianos y españoles se carguen en la cuenta de la tarjeta sin fondos disponibles.
Atención al cliente
Para preguntas de carácter técnico, comercial o financiero, Nuestro servicio al cliente está a su disposición 24h/24 7/7 y en su idioma.
El servicio de atención al cliente está dispponible 24 h/día y 7 días/semana.
Hacer una reclamación
Su comercial es su primer interlocutor.
Contacte en primer lugar con asesor/a comercial para cualquier aclaración, solicite una entrevista.
El servicio de atención al cliente está listo para escucharle.
Si no se pudo encontrar una solución, puede ponerse en contacto con el departamento de Gestión de Relaciones con el Cliente por teléfono, correo o correo electrónico.
En los 10 días siguientes a partir de la recepción, usted recibirá la confirmación de que está siendo tratado.
Si las investigaciones son necesarias, usted recibirá la respuesta definitiva dentro de un período máximo de 2 meses.
Por teléfono :
C2A Centro Atención al Cliente De Europa 24/7
+33(0)5.59.47.05.05
C2A Centro Atención al Cliente De Europa 24/7
+33(0)5.59.47.05.05
Por correo electrçonico :
C2A - Oficina central: ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCIA
Sede social
C2A - Oficina central: ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCIA
Sede social
Internet :
Nuestros servicios on line siempre cerca de ti
www.c2a-card.com
Nuestros servicios on line siempre cerca de ti
www.c2a-card.com