Addebito con soluzione C2A

Questo documento è disponibile anche in : Francese, Inglese, Spagnolo, Portoghese, Polacco, Slavo, Rumeno, Bulgaro

Nel presente libretto troverete le principali tariffe delle operazioni di pagamento e dei servizi proposti da C2A.
Questa è la lista dei tassi che possono cambiare in qualsiasi momento, in particolare per far fronte agli obblighi normativi.
Le tariffe indicate come “Euro T.E.” (€ T.E.) sono soggette o meno a IVA, secondo la territorialità del cliente
La data utile per questa lista di richieste è :  2020-01-01 2022-07-01

Canoni Trasporto&logistica Agile&flessibile

Carta di pagamento(€ IVA escl.)
C2A MasterCard TRUCK  1 1,30 € / carta / mese
C2A MasterCard FLEX  1 1,30 € / carta / mese
costi di spedizione Francia 15,00 € / spedizione
costi di spedizione Paese estero 25,00 € / spedizione
Ordine immediato  50,00 € / spedizione + costi di spedizione
Riemissione codice PIN  20,00 € / carta
Blocco (FURTO e USO FRAUDOLENTO)  Gratis
Blocco (altre ragioni)  10,00 €
Carta inattiva   2 5,00 € / carta / mese
Assicurazione(€ IVA escl.)
Assicurazione medica e rimptario a livello europeo  Incluso
Assicurazione contro l'uso fraudolento della carta  Incluso
Pagamento e transazioni di prelievo(€ IVA escl.)
Spese prelievo in Eurozona  3 3,00 € / prelievo
Spese prelievo fuori Eurozona  3 8,00 € / prelievo
Spese per aumento limite carta  4 Incluso
Costi per operazioni sul conto di pagamento(€ IVA escl.)
Apertura conto di pagamento  Incluso
Spese mantenimemtno conto di pagamento  5 7,00 € / mese
Chiusura conto di pagamento  Gratis
Ricezione di bonifico SEPA  Gratis
Ricezione bonifico NON SEPA  7,00 € / bonifico
Bonifico con carta  1,50% / bonifico
Commissione su bonifico ricevuto  6 1,50% / bonifico
Report(€ IVA escl.)
Consultazione carte e saldi bilancio  Incluso
Report mensile del conto  Incluso
Ri-emissione di reporto mensile del conto  Incluso
Report fattura mensile  Incluso
Report quindicinale stazioni gasolio  Incluso
Report quindicinale pedaggi  Incluso
Fatture e sconti nell'ambito del C2A European Partner Network  Incluso
Allerte e configurazioni(€ IVA escl.)
pre-configurazione standard dell'utilizzo delle carte di pagamento  7 Incluso
Modifica configurazione carte di pagamento  Incluso
Emai Allerte su bonifici SEPA ricevuti sul vostro conto  Incluso
Gestione bilancio carta automatico (OPZIONALE)  Incluso
Conto privato per pagare i pedaggi delle autostrade francesi/italiane/spagnole(OPZIONALE).  8 100,00 € / carta
Altre specifiche e/o richieste personalizzate(OPZIONALE)  Contattaci
Banca on-line & strumenti di gestione(€ IVA escl.)
Sottoscrizione al C2A Pro e-account  Incluso
  • Visualizzazione conto di pagamento 
Incluso
  • Visualizzazione carte di pagamento 
Incluso
  • Visualizzazione in tempo reale delle transazioni e dei prelievi di contante 
Incluso
  • Servizio trasferimento carte 
Incluso
Accesso ai miei strumenti di gestione C2A della compagnia  Incluso
  • Come utilizzare lo strumento di gestione MyC2A 
Incluso
  • Visualizzazione dei saldi della carta 
Incluso
  • Accesso al mio profilo C2A 
Incluso
  • Accesso al mio profilo online 
Incluso
  • Quadro del partner network (miglior prezzo del giorno) 
Incluso
  • Gestione del servizio di registrazione 
Incluso
  • Configurazione online delle carte 
Incluso
  • Aggironamento del chilometraggio del vostro veicolo (opzionale)
Incluso

 

  • 1 Fatturazione annuale. Per < 10 carte : contattaci.
  • 1 Fatturazione annuale. Per 50 carte o più : contattaci.
  • 2 Applicato in caso di assenza di transazioni sul 50% delle Sue carte per due mesi consecutivi. Valido solo per le carte emesse da almeno 3 mesi. 
  • 3 L'operatore dello sportello bancomat per il servizio di pagamento può richiedere costi aggiuntivi oltre al costo per il cambio valuta 
  • 4 Splafonamento manuale oltre il limite standard consentito. 
  • 5 commissione operazione inclusa  
  • 6 Per < 10 carte : contattaci. 
  • 6 Per 50 carte o più : contattaci. 
  • 7 La confirgurazione standard della carta autorizza acquisti in stazioni di servizio, ristoranti, parcheggi, centri di riparazione, tasse e multe, trasporto e pedaggi autostradali (in seguito alla creazione di un conto di garanzia). 
  • 8 € 100 per detentore con importo variabile in base al volume pedaggio. Creazione di un conto privato per evitare che i pedaggi francesi/italiani/spagnoli vengano addebitati sulla carta conto in assenza di fondi.

Assistenza ai clienti

Per questioni di natura tecnica, commerciale o finanziaria, Il notro servizio clienti è a vostra disposiziona 24h/24 7g/7, nella vostra lingua.
La nostra assistenza è disponibile 24ore su 24, 7 giorni su 7.

presentare un reclamo

Il venditore è il punto di riferimento da contattare

Prima cosa contattare il venditore e informare lui/lei delle richieste

La procedura standard include prelievo di denaro, acquisti su Internet(solo con la carta First), stazioni di benzina, biglietti aerei, autonoleggio, albergo e ristorante, parcheggio riparato, multe e tasse, trasporto e pedaggi autostradali (sotto le condizioni di garanzia).

se non c'è una soluzione, è possibile contattare l'assistenza clienti per telefono o e -mail
Dopo 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta di C2A, riceverà conferma di addebito
Se sono necessarie delle verifiche, riceverai la risposta definitiva entro un periodo massimo di 2 mesi.

per telefono :
C2A Customer Service Europa 24h/7g
+33(0)5.59.47.05.05
per e mail :
C2A - Sede legale: ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCIA
sede legale
Su Internet :
La nostra assistenza on-line è sempre vicino a voi
www.c2a-card.com