Tarifas por solução C2A

Este documento encontra-se disponível em : Francês, Inglês, Espanhol, Italiano, Polonês, Eslavo, Romeno, Búlgaro

Encontrará neste folheto as principais tarifas das operações de pagamento e dos serviços propostos por C2A.
Tarifário sujeito a modificações a qualquer momento, nomeadamente para responder a obrigações regulamentares
As tarifas especificadas em «Euros Ilíquidas» (€ H.T.) estão sujeitas ou não a IVA segundo a territorialidade do cliente
Data de entrada em vigor de estes tarifário : 2019-01-15  2020-01-01

Tarifas Transporte & Logística Frota & mobilidade

Cartão de pagamento(€ Valor sem IVA)
Despesas anuais por cartão 
  • C2A MasterCard TRUCK 
14,00 € / cartão / ano
  • C2A MasterCard FIRST 
14,00 € / cartão / ano
C2A MasterCard FLEX  14,00 € / cartão / ano
Despesas de envio França 12,00 € / encomenda
Despesas de envio Estrangeiro 22,00 € / encomenda
Encomenda imediata  50,00 € / encomenda + Despesas de envio
Reedição do código PIN  1,00 € + Despesas de envio
Bloqueio (ROUBO e USO FRAUDULENTO)  Gratuito
Bloqueio (outras razões)  10,00 €
Cartão sem atividade  1 4,99 € / cartão / mês
Seguros(€ Valor sem IVA)
Seguro médico e repatriamento Europa  Incluido
Seguro contra a utilização fraudulenta do cartão  Incluido
Operações de pagamento & levantamento em numerário(€ Valor sem IVA)
Opção transferência
  • Comissão sobre transferência bancária recebida 
1,50% / transferência
Opção: transferência 
  • Comissão sobre transferência bancária recebida 
2,00% / transferência
Opção: transação 
  • Comissão sobre compras 
2,50% / transação
  • Comissão sobre levantamentos em numerário 
2,50% / Levantamento
Opção transação
  • Comissão sobre compras 
1,50% / transação
  • Comissão sobre levantamentos em numerário 
1,50% / Levantamento
Despesas de levantamento DENTRO da zona Euro  2 2,00 € / Levantamento
Despesas de levantamento FORA da zona Euro  2 7,00 € / Levantamento
Despesas de aumento de plafond de cartão  3 10,00 € / Modificação / cartão
Acesso à Rede Europeia de Parceiros C2A  Incluido
Funcionamento da conta de pagamento(€ Valor sem IVA)
Abertura da conta de pagamento  Incluido
Despesas de gestão de conta de pagamento  4 6,00 € / mês
Despesas de encerramento da conta de pagamento  Incluido
Actualização dos seus dados  Incluido
Transferência recebida sem ser por via SEPA  7,00 € / transferência
Transferência através de cartão  1,50% / transferência
Extractos de contas e relatórios(€ Valor sem IVA)
Consulta dos saldos de cartões e conta  Incluido
Extracto de conta mensal  Incluido
Reedição de um extracto de conta mensal  1,50 € + Gastos de envio postal
Relatório de facturação mensal  Incluido
Relatório bimensal das despesas nas estações de serviço  Incluido
Relatório bimensal das despesas nas portagens  Incluido
Facturas e descontos na Rede Europeia de Parceiros C2A  Incluido
Alertas & parametragens(€ Valor sem IVA)
Pré-configuração padrão da utilização de cartões de pagamento  5 Incluido
Modificação da parametragem dos cartões de pagamento  1,50 € / Modificação / cartão
Pacote mensal para a modificação da configuração de cartão de pagamento (opcional)  70,00 € / mês
Alertas por e-mail para transacções SEPA recebidas na sua conta  Incluido
Conta de reserva para a utilização dos cartões de pagamento nas portagens de auto-estradas francesas, italianas e espanholas (opcional)  6 100,00 € / cartão
Gestão automática dos saldos de cartões (opcional)  Incluido
Outros pedidos específicos e / ou personalizados (opcional)  Contate-nos
Banco on-line e ferramenta de gestão de empresa myc2a(€ Valor sem IVA)
Adesão C2A e-account Pro  Incluido
  • Consulta da conta de pagamento 
  • Consulta dos cartões de pagamento 
  • Consulta de operações de pagamento e levantamento em numerário em tempo real 
  • Função transferência nos cartões 
Acesso à Ferramenta de Gestão de Empresa MyC2A  Incluido
  • Como usar a ferramenta de gestão MyC2A 
  • Visualização dos saldos do cartão 
  • Acesso ao meu perfil C2A 
  • Acesso à minha conta online 
  • Consulta da rede de parceiros (melhor preço do dia) 
  • Gestão de matrículas 
  • Configuração de cartões online 
  • Envio de dados de quilometragem (opcional)

 

  • 1 Aplicado quando não existe nenhuma transação em mais de 50% dos cartões em 2 meses consecutivos. Apenas cartões produzidos há pelo menos 3 meses são considerados. 
  • 2 Os prestadores de serviços de caixa automática podem impor a aplicação de custos adicionais 
  • 3 Supressão manual dos limites para além do seu limite standard autorizado. 
  • 4 Facturação trimestral. Comissão de movimentos incluída
  • 5 A parametragem standard de utilização inclui o levantamento em numerário, as compras na Internet (só para o cartão First) e pagamento para estação de serviço, bilhetes de avião, aluguer de veículo, hotel, restaurante, estacionamento, reparações, coimas e impostos, transporte e portagens de auto-estrada (sob condição de garantia) 
  • 6 100€ por titular de cartão, montante variável em função do volume de portagens realizado. Constituição de uma conta de reserva para evitar que as portagens Francesas, Italianas e Espanholas sejam debitadas na conta de cartão enquanto não tem fundos disponíveis.

Apoio cliente

Para qualquer questão de ordem técnica, comercial ou financeira o nosso serviço cliente está ao seu dispor 24h/24 7 dias/semana e na sua língua.
O nosso apoio ao cliente à sua escuta 24h/24h, 7 dias por semana.

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O serviço de apoio ao cliente à sua escuta

Caso nenhuma solução tenha sido encontrada, pode contactar o serviço de apoio ao cliente por telefone, correio ou e-mail
Num prazo de 10 dias úteis após a recepção da reclamação junto da C2A, irá receber uma confirmação da sua tomada a cargo
Caso seja necessário proceder a pesquisas, irá receber uma resposta num prazo máximo de 2 meses.

Por telefone :
C2A Serviço de Apoio ao Cliente Europa 24/7
+33(0)5.59.47.05.05
Por e-mail :
C2A - Sede social: ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCE
Sede social
na Internet :
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