Tarifas por solução C2A

Este documento encontra-se disponível em : Francês, Inglês, Espanhol, Italiano, Polonês, Eslavo, Romeno, Búlgaro

Encontrará neste folheto as principais tarifas das operações de pagamento e dos serviços propostos por C2A.
Tarifário sujeito a modificações a qualquer momento, nomeadamente para responder a obrigações regulamentares
As tarifas especificadas em «Euros Ilíquidas» (€ H.T.) estão sujeitas ou não a IVA segundo a territorialidade do cliente
Data de entrada em vigor de estes tarifário :  2020-01-01 2022-07-01

Tarifas Transporte & Logística Frota & mobilidade

Cartão de pagamento(€ Valor sem IVA)
C2A MasterCard TRUCK  1 1,30 € / cartão / mês
C2A MasterCard FLEX  1 1,30 € / cartão / mês
Despesas de envio França 15,00 € / encomenda
Despesas de envio Estrangeiro 25,00 € / encomenda
Encomenda imediata  50,00 € / encomenda + Despesas de envio
Reedição do código PIN  20,00 € / cartão
Bloqueio (ROUBO e USO FRAUDULENTO)  Gratuito
Bloqueio (outras razões)  10,00 €
Cartão sem atividade  2 5,00 € / cartão / mês
Seguros(€ Valor sem IVA)
Seguro médico e repatriamento Europa  Incluido
Seguro contra a utilização fraudulenta do cartão  Incluido
Operações de pagamento & levantamento em numerário(€ Valor sem IVA)
Despesas de levantamento DENTRO da zona Euro  3 3,00 € / Levantamento
Despesas de levantamento FORA da zona Euro  3 8,00 € / Levantamento
Despesas de aumento de plafond de cartão  4 Incluido
Funcionamento da conta de pagamento(€ Valor sem IVA)
Abertura da conta de pagamento  Incluido
Despesas de gestão de conta de pagamento  5 7,00 € / mês
Despesas de encerramento da conta de pagamento  Gratuito
Transferência recebida por SEPA  Gratuito
Transferência recebida sem ser por via SEPA  7,00 € / transferência
Transferência através de cartão  1,50% / transferência
Comissão sobre transferência bancária recebida  6 1,50% / transferência
Extractos de contas e relatórios(€ Valor sem IVA)
Consulta dos saldos de cartões e conta  Incluido
Extracto de conta mensal  Incluido
Reedição de um extracto de conta mensal  Incluido
Relatório de facturação mensal  Incluido
Relatório bimensal das despesas nas estações de serviço  Incluido
Relatório bimensal das despesas nas portagens  Incluido
Facturas e descontos na Rede Europeia de Parceiros C2A  Incluido
Alertas & parametragens(€ Valor sem IVA)
Pré-configuração padrão da utilização de cartões de pagamento  7 Incluido
Modificação da parametragem dos cartões de pagamento  Incluido
Alertas por e-mail para transacções SEPA recebidas na sua conta  Incluido
Gestão automática dos saldos de cartões (opcional)  Incluido
Conta de reserva para a utilização dos cartões de pagamento nas portagens de auto-estradas francesas, italianas e espanholas (opcional)  8 100,00 € / cartão
Outros pedidos específicos e / ou personalizados (opcional)  Contate-nos
Banco on-line e ferramenta de gestão de empresa myc2a(€ Valor sem IVA)
Adesão C2A e-account Pro  Incluido
  • Consulta da conta de pagamento 
Incluido
  • Consulta dos cartões de pagamento 
Incluido
  • Consulta de operações de pagamento e levantamento em numerário em tempo real 
Incluido
  • Função transferência nos cartões 
Incluido
Acesso à Ferramenta de Gestão de Empresa MyC2A  Incluido
  • Como usar a ferramenta de gestão MyC2A 
Incluido
  • Visualização dos saldos do cartão 
Incluido
  • Acesso ao meu perfil C2A 
Incluido
  • Acesso à minha conta online 
Incluido
  • Consulta da rede de parceiros (melhor preço do dia) 
Incluido
  • Gestão de matrículas 
Incluido
  • Configuração de cartões online 
Incluido
  • Envio de dados de quilometragem (opcional)
Incluido

 

  • 1 Faturado anualmente. Para < 10 cartões : contate-nos.
  • 1 Faturado anualmente. Para mais de 50 cartões : contate-nos.
  • 2 Aplicado quando não existe nenhuma transação em mais de 50% dos cartões em 2 meses consecutivos. Apenas cartões produzidos há pelo menos 3 meses são considerados. 
  • 3 Os prestadores de serviços de caixa automática podem impor a aplicação de custos adicionais 
  • 4 Supressão manual dos limites para além do seu limite standard autorizado. 
  • 5 Comissão de movimentos incluída  
  • 6 Para < 10 cartões : contate-nos. 
  • 6 Para mais de 50 cartões : contate-nos. 
  • 7 A parametragem standard de utilização inclui o levantamento em numerário, as compras na Internet (só para o cartão First) e pagamento para estação de serviço, bilhetes de avião, aluguer de veículo, hotel, restaurante, estacionamento, reparações, coimas e impostos, transporte e portagens de auto-estrada (sob condição de garantia) 
  • 8 100€ por titular de cartão, montante variável em função do volume de portagens realizado. Constituição de uma conta de reserva para evitar que as portagens Francesas, Italianas e Espanholas sejam debitadas na conta de cartão enquanto não tem fundos disponíveis.

Apoio cliente

Para qualquer questão de ordem técnica, comercial ou financeira o nosso serviço cliente está ao seu dispor 24h/24 7 dias/semana e na sua língua.
O nosso apoio ao cliente à sua escuta 24h/24h, 7 dias por semana.

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Caso nenhuma solução tenha sido encontrada, pode contactar o serviço de apoio ao cliente por telefone, correio ou e-mail
Num prazo de 10 dias úteis após a recepção da reclamação junto da C2A, irá receber uma confirmação da sua tomada a cargo
Caso seja necessário proceder a pesquisas, irá receber uma resposta num prazo máximo de 2 meses.

Por telefone :
C2A Serviço de Apoio ao Cliente Europa 24/7
+33(0)5.59.47.05.05
Por e-mail :
C2A - Sede social: ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCE
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na Internet :
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