Opłaty Transport & logistyka Flota i mobilnośc
| Karta płatnicza(€ netto) | |
|---|---|
| C2A MasterCard TRUCK 1 | 1,30 € / kartę / miesiąc |
| C2A MasterCard FLEX 1 | 1,30 € / kartę / miesiąc |
| Opłata za wysyłkę Francja | 15,00 € / przesyłka |
| Opłata za wysyłkę Zagraniczny | 25,00 € / przesyłka |
| Natychmiastowe zamówienie | 50,00 € / przesyłka + Opłata za wysyłkę |
| Ponowne ustanowienie kodu PIN | 20,00 € / kartę |
| Zablokowanie (KRADZIEŻ i OSZUKAŃCZE UŻYCIE) | Bezpłatne |
| Zablokowanie ( inna przyczyna) | 10,00 € |
| Karta bez aktywności 2 | 5,00 € / kartę / miesiąc |
| Ubezpieczenia(€ netto) | |
| Ubezpieczenie medyczne i repatriacyjne w Europie | Włączone/uwzględnione |
| Ubezpieczenie od oszukańczego użycia karty | Włączone/uwzględnione |
| Operacje płatnicze i poboru gotówki(€ netto) | |
| Opłata za pobranie gotówki wstrefie EURO 3 | 3,00 € / pobór gotówki |
| Opłata za pobranie gotówki poza strefą EURO 3 | 8,00 € / pobór gotówki |
| Opłata za zwiększenie limitu karty 4 | Włączone/uwzględnione |
| Funkcjonowanie rachunku płatniczego(€ netto) | |
| Otwarcie rachunku płatniczego | Włączone/uwzględnione |
| Opłata za prowadzenie rachunku 5 | 7,00 € / miesiąc |
| Opłata za zamknięcie rachunku płatniczego | Bezpłatne |
| Przelew SEPA otrzymany | Bezpłatne |
| przelew poza SEPA otrzymany | 7,00 € / przelew |
| Przelew kartą | 1,50% / przelew |
| Prowizja za otrzymany przelew 6 | 1,50% / przelew |
| Wyciągi z rachunków i raportów(€ netto) | |
| Konsultacje salda kart i rachunku | Włączone/uwzględnione |
| Miesięczny wyciąg z rachunku | Włączone/uwzględnione |
| Ponowne wystawienie wyciągu miesięcznego z rachunku | Włączone/uwzględnione |
| Wyciąg z fakturowania miesięcznego | Włączone/uwzględnione |
| Raport miesięczny wydatków na stacjach paliwowych | Włączone/uwzględnione |
| Raport miesięczny opłat drogowych | Włączone/uwzględnione |
| Faktury i zniżki miesięczne w europejskiej sieci C2A | Włączone/uwzględnione |
| Alarmy i ustawienia(€ netto) | |
| Wstępne ustawienia standardowe kart płatniczych 7 | Włączone/uwzględnione |
| Zmiana ustawienia karty płatniczej | Włączone/uwzględnione |
| Alarmy e-mail o przelewach SEPA otrzymanych na konto | Włączone/uwzględnione |
| Automatyczne zarządzania saldem kart ( opcjonalnie) | Włączone/uwzględnione |
| Rezerwa w przypadku użytkowania kartdo opłat drogowych we Francji, Hiszpanii i we Włoszech ( opcjonalnie) 8 | 100,00 € / kartę |
| Inne specyficzne i/lub spersonalizowane zapotrzebowania | Skontaktuj się z nami |
| Bankowość on-line e-rachunek C2A i narzędzia zarządzania MyC2A(€ netto) | |
| Abonament C2A e-rachunek Pro | Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
| Dostęp do narzędzi zarządzania MyC2A | Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
|
Włączone/uwzględnione |
- 1 Fakturowanie roczne. Dla < 10 kart : skontaktuj się z nami.
- 1 Fakturowanie roczne. Dla 50 kart lub więcej, skontaktuj się z nami.
- 2 Stosowane gdy przez 2 kolejne miesiące na ponad 50% Państwa kart nie wykonano żadnej transakcji. Dotyczy to wyłącznie kart wydanych od co najmniej 3 miesięcy.
- 3 Usługodawca ATM może nakładać dodatkowe opłaty
- 4 Ręczne zwiększenie limitu powyżej autoryzowanego standardowego limitu
- 5 Prowizja za operację wliczona
- 6 Dla < 10 kart : skontaktuj się z nami.
- 6 Dla 50 kart lub więcej, skontaktuj się z nami.
- 7 Standardowe ustawienie użytkowania obejmuje płatności na stacji paliw, za restauracje, parkingi, naprawy, mandaty i podatki, opłaty za przejazdy i autostrady (pod warunkiem utworzenia konta rezerwowego
- 8 100 € na każdego użytkownika karty, kwota zmienna w zależności od wartości realizowanych przejazdów Ustanowienie rezerwy w celu uniknięcia sytuacji obciążania rachunku karty bez dostępnych środków za przejazdy autostradami francuskimi, włoskimi i hiszpańskimi
Obsługa klienta
Wszelkie zapytania techniczne, handlowe lub finasowe prosimy kierować do naszej obsługi w języku francuskim, angielskim , hiszpańskim, włoskim, niemieckim, portugalskim, polskim i słowackim
Nasza obsługa klienta jest do Państwa dyspozycji24h/24 7 dni w tygodniu
Złożyć reklamację
Państwa handlowiec jest Państwa pierwszym kontaktem
Prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym aby go zapoznać z Państwa zapytaniami poprzez spotkanie , kontakt telefoniczny lub mailowy
Dział zarządzania relacjami z kientem jest do Państwa dyspozycji
Jeśli nie zostało znalezione żadne rozwiązanie, prosimy o kontakt z obsługą klienta telefonicznie, pisemnie lub za pośrednictwem e-mail
W ciągu 10 dni roboczych od otrzymania Państwa reklamacji , otrzymają Państwo potwierdzenie, że jest rozpatrywana
Jeśli dalsze ustalenia są konieczne, otrzymaja Państwo ostateczną odpowiedź maksymalnie w ciągu 2 miesięcy
Telefonicznie :
Europejskie Centrum Obsługi Klienta C2A 24h/7
+33(0)5.59.47.05.05
Europejskie Centrum Obsługi Klienta C2A 24h/7
+33(0)5.59.47.05.05
Pocztą :
C2A - ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCE
Siedziba
C2A - ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCE
Siedziba
przez internet :
Nasze usługi on-line nieustannie blisko Państwa
www.c2a-card.com
Nasze usługi on-line nieustannie blisko Państwa
www.c2a-card.com