Tarifas para la solución C2A

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Usted encontrará en este folleto las principales tarifas de las operaciones de pago y servicios ofrecidos por C2A.
Esta es la lista de gastos que pueden cambiar en cualquier momento, especialmente para cumplir con los requisitos legales.
Tarifas expresadas en Euros sin IVA (€) están sujetos al IVA o no de acuerdo a la territorialidad de los clientes, respecto a las siguientes reglas.
La entrada en vigor de estas tarifas :  2022-07-01 2024-01-01  2025-01-01

Tarifas Transporte y Logística Flota y movilidad

Tarjeta de pago(€ sin IVA)
C2A MasterCard TRUCK  1 1,50 € / tarjeta / mes
C2A MasterCard FLEX  1 1,50 € / tarjeta / mes
Gastos de envío Francia 17,00 € / envío
Gastos de envío Extranjero 27,00 € / envío
Orden inmediata  50,00 € / envío + Gastos de envío
Reedición del código PIN  20,00 € / tarjeta
Bloqueo (ROBO y USO FRAUDULENTO)  Gratis
Bloqueo (otras razones)  10,00 €
Tarjeta sin actividad  2 5,00 € / tarjeta / mes
Seguros(€ sin IVA)
Seguro medico y repatriación  Incluido
Seguro contra la utilización fraudulenta de la tarjeta  Incluido
Operaciones de pago y retirada de efectivo(€ sin IVA)
Gastos sobre retirada de efectivo en la zona euro  3 3,00 € / retirada
Gastos sobre retirada de efectivo fuera de la zona euro  3 8,00 € / retirada
Cuota para aumentar el límite de tarjetas  4 Incluido
Funcionamineto de la cuenta de pago(€ sin IVA)
Apertura de la cuenta de pago  60,00 €
Gastos de mantenimiento de la cuenta de pago  5 8,00 € / mes
Gastos de cierre de cuenta  Gratis
Transferencia SEPA recibida  Gratis
Transferencia recibida NO SEPA  7,00 € / transferencia
Transferencia por tarjeta  1,50 % / transferencia
Comisión sobre transferencia bancaria recibida  6 1,50 % / transferencia
Extractos de cuentas y declaraciones(€ sin IVA)
Consulta de los saldos de tarjetas y cuenta  Incluido
Extracto de cuenta mensual  Incluido
Reedición de un extracto de cuenta mensual  Incluido
Resumen de facturación mensual  Incluido
Resumen quincenal de los gastos en estación de gasóleo  Incluido
Resumen quincenal de los gastos en peajes  Incluido
Las facturas y los descuentos mensuales de la Red Europea C2A  Incluido
Alertas & parametrajes(€ sin IVA)
Pre-configuración del parametraje estándar de utilización de las tarjetas de pago  7 Incluido
Modificación del parametraje de las tarjetas de pago  Incluido
Alertas por correo electrónico sobre las transferencias SEPA recibidas en su cuenta  Incluido
Gestión automática de los saldos de las tarjetas (opcional)  Incluido
Reserva para la utilización de las tarjetas para los peajes de autopistas francesas, italianos y españoles (opcional)  8 100,00 € / tarjeta
Otras solicitudes específicas y / o personalizadas (opcional)  Contáctenos
Banco en línea & herramienta de gestión(€ sin IVA)
AbonoC2A e-account Pro  Incluido
  • Consulta de la cuenta de pago 
Incluido
  • Consulta de la cuenta de pago 
Incluido
  • Transacciones de pago y retiros de efectivo en tiempo real 
Incluido
  • Consulta de la operaciones de pago y retirada de efectivo en tiempo real 
Incluido
Acceso a 'herramientas de gestión MyC2A'  Incluido
  • Cómo utilizar la herramienta de gestión MyC2A 
Incluido
  • Consulta del saldo de las tarjetas 
Incluido
  • Acceso a mi C2A perfil 
Incluido
  • Acceso a mi cuenta en línea 
Incluido
  • Visión general de la red petrolera (el mejor precio del día) 
Incluido
  • Gestión de las placas de matrícula 
Incluido
  • Configuración en línea de las tarjetas 
Incluido
  • Cargar los kilometros de sus vehículos (Opcional)
Incluido

 

  • 1 Facturación anual. Para < 10 tarjetas : contacte con nosotros.
  • 1 Facturación anual. Para 50 tarjetas o mas : contacte con nosotros.
  • 2 Se aplica cuando no se realiza ninguna transacción en más del 50% de sus tarjetas durante 2 meses consecutivos. Sólo se refiera a las tarjetas emitidas desde al menos 2 meses. 
  • 3 Los proveedores de cajeros automáticos pueden añadir gastos suplementarios 
  • 4 Aumento manual del límite de la tarjeta más allá de su límite autorizado estándar. 
  • 5 Comisión sobre operación incluida  
  • 6 Para < 10 tarjetas : contacte con nosotros. 
  • 6 Para 50 tarjetas o mas : contacte con nosotros. 
  • 7 La configuración estándar de la tarjeta permite realizar compras en estaciones de servicio, restaurantes, aparcamientos, reparaciones en garajes, multas e impuestos, transporte y pago de peajes (en condiciones de garantía). 
  • 8 100€ por titular de tarjeta, importe variable según el volumen de los pagos realizados. Constitución de una reserva de fondos, para evitar que lospeajes franceses, italianos y españoles se carguen en la cuenta de la tarjeta sin fondos disponibles.

Atención al cliente

Para preguntas de carácter técnico, comercial o financiero, Nuestro servicio al cliente está a su disposición 24h/24 7/7 y en su idioma.
El servicio de atención al cliente está dispponible 24 h/día y 7 días/semana.

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Contacte en primer lugar con asesor/a comercial para cualquier aclaración, solicite una entrevista.

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Si no se pudo encontrar una solución, puede ponerse en contacto con el departamento de Gestión de Relaciones con el Cliente por teléfono, correo o correo electrónico.
En los 10 días siguientes a partir de la recepción, usted recibirá la confirmación de que está siendo tratado.
Si las investigaciones son necesarias, usted recibirá la respuesta definitiva dentro de un período máximo de 2 meses.

Por teléfono :
C2A Centro Atención al Cliente De Europa 24/7
+33(0)5.59.47.05.05
Por correo electrçonico :
C2A - Oficina central: ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCIA
Sede social
Internet :
Nuestros servicios on line siempre cerca de ti
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