Tarifs Transport & logistique Flotte & mobilité
| Carte de paiement(€ H.T.) | |
|---|---|
| C2A MasterCard TRUCK 1 | 1,30 € / carte / mois |
| C2A MasterCard FLEX 1 | 1,30 € / carte / mois |
| Frais d'envoi France | 15,00 € / colis |
| Frais d'envoi Étranger | 25,00 € / colis |
| Commande immédiate | 50,00 € / colis + Frais d'envoi |
| Réédition code PIN | 20,00 € / carte |
| Mise en opposition (VOL et UTILISATION FRAUDULEUSE) | Gratuit |
| Mise en opposition (autre motif) | 10,00 € |
| Carte sans activité 2 | 5,00 € / carte / mois |
| Assurances(€ H.T.) | |
| Assurance médicale et rapatriement Europe | Inclus |
| Assurance contre l'utilisation frauduleuse de la carte | Inclus |
| Opérations de paiement & retrait d'argent(€ H.T.) | |
| Frais de retrait INTRA zone Euro 3 | 3,00 € / retrait |
| Frais de retrait HORS zone Euro 3 | 8,00 € / retrait |
| Frais de déplafonnement d'une carte 4 | Inclus |
| Fonctionnement du compte de paiement(€ H.T.) | |
| Ouverture du compte de paiement | Inclus |
| Frais de tenue de compte de paiement 5 | 7,00 € / mois |
| Frais de clôture du compte de paiement | Gratuit |
| Virement SEPA reçu | Gratuit |
| Virement hors SEPA reçu | 7,00 € / virement |
| Virement par carte | 1,50 % / virement |
| Commission sur virement bancaire reçu 6 | 1,50 % / virement |
| Frais par saisie administrative à tiers détenteur ou par saisie-attribution | 20,00 € / acte |
| Relevés de comptes et rapports(€ H.T.) | |
| Consultation des soldes cartes et compte | Inclus |
| Relevé de compte mensuel | Inclus |
| Réédition d'un relevé de compte mensuel | Inclus |
| Relevé de facturation mensuel | Inclus |
| Rapport mensuel des dépenses en station-service | Inclus |
| Rapport mensuel des dépenses en péages | Inclus |
| Factures et remises mensuelles dans le réseau européen C2A | Inclus |
| Alertes & parametrages(€ H.T.) | |
| Pré-Paramétrage standard d'utilisation des cartes de paiement 7 | Inclus |
| Modification du paramétrage des cartes de paiement | Inclus |
| Alertes e-mail sur virements SEPA reçus sur votre compte | Inclus |
| Gestion automatique des soldes de cartes (optionnel) | Inclus |
| Réserve pour utilisation des cartes aux péages autoroutiers français, italiens et espagnols (optionnel) 8 | 100,00 € / carte |
| Autre demande spécifique et /ou personnalisée (optionnel) | Nous contacter |
| Banque en ligne C2A e-account et outil de gestion MyC2A(€ H.T.) | |
| Accès à l'espace privé E-@ccount | Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
| Accès à l'outil de gestion MyC2A | Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
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Inclus |
| MyC2A Inpensa (Gestion des notes de frais) 9 | 3,00 € / utilisateur / mois |
| Accès à l'outil de gestion MyC2A Inpensa | Nous contacter |
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Nous contacter |
- 1 Facturation annuelle. Pour 10 cartes ou moins : nous consulter.
- 1 Facturation annuelle. Pour 50 cartes et plus : nous consulter.
- 2 Applicable lorsqu’aucune transaction n’est réalisée sur plus de 50 % de vos cartes pendant 2 mois consécutifs. Seules les cartes émises depuis au moins 3 mois sont concernées.
- 3 Les fournisseurs de services de guichet automatique de billets peuvent imposer des frais supplémentaires.
- 4 Déplafonnement manuel au-delà de votre limite standard autorisée.
- 5 Commission de mouvement inclus.
- 6 Pour 10 cartes ou moins : nous consulter.
- 6 Pour 50 cartes et plus : nous consulter.
- 7 Le paramétrage standard d'utilisation comprend les paiements en station-service, restaurant, stationnement, réparations, amendes et taxes, transport et péages autoroutiers (sous conditions de constitution d'un compte de réserve).
- 8 100€ par titulaire de carte, montant variable en fonction de la volumétrie de péages réalisée. Constitution d'une réserve pour éviter que les péages français, italiens, portuguais et espagnols soient débités sur le compte carte sans qu'il y ait des fonds disponibles.
- 9 Les 12 premiers mois d’utilisation sont offerts.
Assistance clientèle
Pour toute question d'ordre technique, commerciale ou financière, veuillez contacter notre support en français, anglais, espagnol, italien, allemand, portugais, polonais et slovaque.
Notre service à la clientèle est à votre écoute 24h/24, 7j/7.
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Le service de Gestion Relation Client à votre écoute
Si aucune solution n’a pu être trouvée, vous pouvez contacter votre service de gestion relation client par téléphone, par courrier, par e-mail ou par l'espace client MyC2A
Dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation par C2A, vous recevrez la confirmation de sa prise en charge.
Si des recherches sont nécessaires, vous recevrez la réponse définitive dans un délai de 2 mois maximum.
Par téléphone :
C2A Centre Service Client Europe 24h/7j
+33(0)5.59.47.05.05
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Par courrier :
C2A - ZA Agoretta, 63 Avenue de Bayonne 64210 BIDART - FRANCE
Siège social
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